W wielu sytuacjach komunikacja między osobą oprowadzającą, a grupą jest utrudniona, co dotyczy w szczególności branży turystycznej. Z myślą o sprawnym przeprowadzaniu wycieczek wymyślono systemy tour guide, które okazały się na tyle dobrym rozwiązaniem, że szybko zaczęto je wykorzystywać także w przemyśle czy biznesie. Czym są i do czego mogą się przydać?
Sposób działania
Systemy tour guide (przykład: https://systemtourguide.com/tour-guide/ ) to zestawy oparte o przekazywanie informacji poprzez drogę radiową. Zwykle składają się ze specjalnego nadajnika radiowego oraz podręcznych odbiorników ze słuchawkami. Przewodnik wykorzystując bezprzewodowy mikrofon może zatem przekazywać treści do pozostałych członków grupy. W odróżnieniu od bardziej uproszczonych systemów audio – w tym przypadku wymagana jest osobista obecność osoby oprowadzającej, podczas gdy w systemach audio guide wykorzystuje się jedynie wcześniej przygotowane nagrania. Rozwiązanie to okazuje się bardzo dobre wszędzie tam, gdzie wymagane jest podawanie informacji lub instrukcji w mocno zatłoczonych miejscach lub lokalizacjach w których panuje duży hałas. Poszczególne elementy systemów są lekkie i proste w obsłudze oraz nie wymagają żadnego specjalnego oprogramowania czy stałego podpięcia pod źródło zasilania, więc sprawdzają się w wielu sytuacjach.
Turystyka
Koncepcja tych systemów narodziła się oryginalnie przede wszystkim z myślą o branży turystycznej. Mogą z nich korzystać biura podróży, przewodnicy czy piloci wycieczek, a także same obiekty. Okazuje się to bardzo korzystne, gdyż przewodząc grupie często trudno zwrócić jej uwagę na omawiany punkt podróży, jeżeli osoby zwiedzające wsłuchują się w tym samym czasie w odgłosy z zewnątrz czy dyskutują między sobą. Można uniknąć sytuacji w której przewodnik jest zmuszony przekrzykiwać tłum i tym samym pozostaje on w stałym kontakcie z turystami. Z tych metod korzystają zorganizowane biura podróży, ale może to być także świetny sposób na podniesienie jakości świadczonych usług dla pilotów wycieczek działających samodzielnie. Dzięki zastosowaniu takiego systemu osoba opowiadająca może też skupić większą uwagę na samych zabytkach, bez konieczności bacznego monitorowania grupy i ma pewność, że mimo wszystko dotrze do każdego. Często na wykorzystanie takich systemów decydują się również same obiekty, gdyż jest to szansa do wyciszenia miejsca ekspozycji, unikając przekrzykujących się nawzajem grup zwiedzających. Z tego względu są szczególnie cenione w miejscach kultu religijnego, które znajdują się w zabytkowych budynkach. Z powodzeniem wykorzystuje się je również podczas pielgrzymek.
Przemysł
Po opracowaniu systemów tour guide szybko okazało się, że znajdują one zastosowanie nie tylko w turystyce, ale także w innych dziedzinach. Mogą stanowić rozwiązanie jednego z większych problemów jakim było zawsze oprowadzanie kontrahentów czy gości po halach produkcyjnych oraz innych zakładach w których panuje duże natężenie dźwięku. W takiej sytuacji można swobodnie przeprowadzić taką wizytację bez konieczności zaprzestania prac i bez obaw o to czy odbiorca dowie się wszystkiego o czym chciał wiedzieć. Dostępne są także systemy dwustronne, gdzie możliwa jest również komunikacja pomiędzy osobą oprowadzającą, a gośćmi, dzięki czemu można przeprowadzić spokojną rozmowę mimo panującego hałasu. Z takich systemów można również skorzystać przeprowadzając szkolenia w fabrykach czy instruując nowych pracowników, gdy potrzebne są jasne i klarowne instrukcje, a przy głośno pracujących maszynach łatwo o nieporozumienia, więc taki sposób komunikacji może być o wiele bardziej efektywny.
Tłumaczenia podczas konferencji i spotkań międzynarodowych
Systemy tour guide stały się powszechnie wykorzystywane przez tłumaczy, gdyż umożliwiają tłumaczenie symultaniczne, a więc dokonywane na bieżąco, podczas wygłaszanej wypowiedzi. Z tego względu doskonale sprawdzają się na konferencjach czy spotkaniach międzynarodowych, gdzie pojawiają się prelegenci z różnych krajów. Słuchacze wybierając odpowiedni kanał na swoich odbiornikach mogą wtedy posłuchać poszczególnych wykładów i wypowiedzi w swoim języku, co znacznie usprawnia przebieg wydarzenia.
Więcej zastosowań systemów Tour Guide można zobaczyć na stronie producenta MEXPO.
